Privacybeleid

LUCONA – PRIVACYBELEID

Hierna volgt het gegevensbeschermingsbeleid van

Van de Reyd Vicky - Lucona

Kanaalstraat 67

3971 Leopoldsburg

Tel: 0491/75 91 07

E-mail: info@lucona.be

 

Wat is het doel van een privacybeleid?

Lucona hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. We proberen er dan ook steeds voor te zorgen dat deze vertrouwelijk worden behandeld. Met dit privacybeleid willen we je duidelijk maken welke informatie we verzamelen, op welke manier we de informatie gebruiken en beveiligen, aan wie we ze doorgeven en op welke manier je toegang hebt tot de informatie. Ook geven we aan hoe je deze informatie kan veranderen of laten verwijderen.

1. Waarom verzamelen we jouw persoonsgegevens?

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoeren van de overeenkomst

• Het correct uitvoeren van de overeenkomst

• Het opstellen van facturen en facturatiegegevens

• Het snel kunnen helpen via de klantenservice in geval van vragen en/of problemen

• Het kunnen contacteren van de winnaars van acties en prijsvragen en/of de winnaars bekend kunnen maken

  1. Aankopen in de webshop

     • Het creëren van een persoonlijk account

     • De uitvoering en de naleving van de overeenkomst inzake de aankoop van producten in de webshop

     • Het verwerken van bestellingen, terugzendingen en eventuele diensten na verkoop

     • Het leveren en u op de hoogte houden van de bestellingen en/of terugzendingen

     • Het opstellen van facturen en facturatiegegevens

     • Het controleren van jouw leeftijd om te kunnen nagaan of je de wettelijke leeftijd hebt bereikt om online aankopen te mogen plaatsen

• Direct marketing

  • Het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen, acties,… Je hebt steeds de mogelijkheid om je hiervoor af te melden

• Noodzakelijk voor het goed functioneren van onze onderneming

  • Het verbeteren van onze dienstverlening

  • Het voorkomen van misbruik of oneigenlijk gebruik van onze diensten

  • Het bewaren van persoonsgegevens als bewijs of voor het opstarten van een rechtsvordering

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Je bent niet verplicht om jouw persoonsgegevens met ons te delen, maar bij niet meedelen van jouw gegevens is het mogelijk dat wij niet de gewenste diensten en/of artikelen kunnen leveren.

Bij het aangaan van een overeenkomst met ons geef jij ons toestemming om deze gegevens te verwerken. Wij garanderen dat we deze gegevens naar best vermogen beschermen en beveiligen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Algemene identificatiegegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres,…)

• Financiële identificatiegegevens (zoals identificatie en bankrekeningnummer,…)

• Financiële transacties (zoals de bedragen die betreffende klant dient te betalen of heeft betaald)

• Persoonlijke bijzonderheden (zoals geboortedatum en -plaats)

• Gegevens van uw huisdieren (zoals naam, ras, leeftijd, inentingen, geslacht, paspoortnummer, chipnummer, medische geschiedenis, extra kenmerken, kleur)

• Gegevens van contactpersoon in geval van nood (naam en telefoonnummer,…)

• Gegevens van de dierenarts (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres,…)

 

Deze gegevens worden door jou aan ons verstrekt. Op geen enkele manier zullen wij bijkomende informatie over jou verzamelen. Ook zien we er op toe dat we enkel de gegevens verzamelen en verwerken die noodzakelijk zijn om onze opdracht te kunnen vervullen.

 

Hoe lang bewaren we de persoonsgegevens?

De gegevens worden bij ons bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitoefening van de doeleinden.

De persoonsgegevens die via het contactformulier op onze website worden verkregen worden enkel gebruikt voor het doel waarvoor ze werden opgevraagd (namelijk het maken van een afspraak en/of beantwoorden van een vraag). Deze gegevens worden maximaal 3 maanden bewaard. De bijhorende elektronische identificatiegegevens (bijv. hostname) worden na 20 dagen verwijderd. 

Aan wie worden jouw gegevens doorgegeven?

Je persoonsgegevens worden enkel met jouw toestemming doorgegeven aan derden . Wij zullen je persoonsgegevens niet meedelen, verkopen, verhuren of uitwisselen met een andere organisatie of entiteit, tenzij je daar op voorhand van op de hoogte werd gebracht en hier uitdrukkelijk mee instemde.

 

 

Wat zijn jouw rechten?

Indien je jouw persoonsgegevens wil controleren, verbeteren of verwijderen kan je ons contacteren op volgend e-mailadres: info@lucona.be  

• Recht van inzage, rectificatie of wissing

  • Inzage: je hebt het recht op inzage van je persoonsgegevens. Op uw verzoek bezorgen wij u een kopie van uw gegevens

  • Rectificatie: je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten aanpassen

  • Wissing: je hebt het recht om Lucona te vragen om je gegevens te verwijderen in bepaalde gevallen

• Recht op beperking van een verwerking die op jou betrekking heeft

• Ook heb je het recht om je gegevens te laten overdragen naar een andere onderneming.

 

Wat als je een klacht hebt?

Indien je een klacht hebt over de manier waarop er in ons bedrijf  wordt omgesprongen met de privacy van je persoonsgegevens, kan je steeds een klacht indienen op onderstaand adres:

Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

Drukpersstraat 35,

1000 Brussel

Tel +32 (0)2 274 48 00

Fax : +32 (0)2 274 48 35

E-mail : commission@privacycommission.be

URL: https://www.privacycommission.be

 

 

Indien je nog vragen hebt over de privacy van je persoonsgegevens kan je steeds contact opnemen met ons.